İnsanların başka insanları yönetirken veya yönetmekten ziyade iletişim kurarken seçtiği bazı yollar vardır. Kimi insan düşmanlar edinmeyi tercih edebilir? Yani herkese kendini daha açık bir şekilde ifade eder ve seveni kadar nefret edeni de olur. Ancak kimi insan ise bu yolu seçmez ve herkesi idare etmeye çalışır. Herkesi idare etmek demek de, örneğin bir tartışma olduğunda ve taraflar arasında bir gerginlik yaşandığında, iki tarafa da haklı olduğunu söyleyerek onları yatıştırıp, sakinleştirip, idare edip kendi işine bakmakla ilgilidir. 

Aslında tarafsız olmaya çalışmakla ilgili bir tutumdur. Ama bununla birlikte insanlara samimiyetsiz ve rahatsız edici de gelebileceği için, dikkatsiz yapılması halinde idare eden kişi için son derece kötü bir statü oluşturabilir. Yani karşınızda şöyle bir insan olduğunu düşünün. Hem size haklı olduğunu söylüyor hem de sizin tartıştığınız, sizin sevmediğiniz bir kişiye haklı olduğunu söylüyor. Hem sizin yüzünüze gülüyor hem onun yüzüne gülüyor. Bu davranış tarzı genellikle pek hoş karşılanan bir davranış tarzı değildir.

Aslında belli başlı durumlarda belli başlı insanlara haksız olduğunu söyleyebilmek daha önemli bir konudur. Bu kalp kırmaktan ziyade bazı şeyleri düzeltip bir daha olmamasını sağlamaya çalışmak ve dürüst olmaya çalışmaktır. Ancak bazı insanlar ya dürüst olmaktan ya da başka insanlara kötü bir söz söylemekten çekindikleri için herkesi idare etme yoluna gidebilirler. Herkesi idare etmiyor da kısa vadede bireye kazanç sağlasa da uzun vadede onun hem imajını hem de iletişimini son derece olumsuz şekilde etkileyecektir. Onun yerine daha dürüst bir şekilde davranmak ve bir insana kusurlarını söyleyebilmek kısa vadede bireyin imajını ve iletişimini olumsuz etkilerken uzun vadede çok daha olumlu etkileyecektir. Herkesi idare etmek kısa vadede iyi gözükse de uzun vadede olumsuz sonuçları olan bir davranıştır aslında.